Envíos y devoluciones

Envío gratuito para pedidos superiores a 49 €

Te enviamos tu pedido gratuitamente, a cualquier punto del territorio peninsular de España y las islas Baleares (quedan excluidos los territorios de Canarias, Ceuta y Melilla), si tu compra es superior a 49 euros (IVA incluido). Si tu pedido es inferior a esta cantidad, deberás abonar un único pago de 5,00€ (IVA incluido), excepto en colchones, somieres, abatibles … por su volumen. Así de sencillo.

Recogida gratuita en tienda física

Puedes recoger tu pedido, de forma gratuita, en la tienda física de Madrigal Textil (Calle Escuela de Capataces Nº25 Mieres (Asturias) o en Avda. Schulz 129 - 33209 Gijón (Asturias) ), de lunes a viernes, de las 10:00H hasta las 13:30H y desde las 16.30 a 20.00. La entrega en tienda tiene portes gratuitos.

Cambios y devoluciones

El desistimiento puede ejercerse hasta 14 días después de la recepción de la mercancía.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a

MADRIGAL TEXTIL

Ref. Devoluciones web Madrigal Textil

C/ESCUELA DE CAPATACES, 25

33600 MIERES -ASTURIAS 

su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. 

Consecuencias del desistimiento 

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, exceptuando los gastos de entrega  sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. 

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. 

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a

MADRIGAL TEXTIL

Ref. Devoluciones web Madrigal Textil

C/ESCUELA DE CAPATACES, 25

33600 MIERES -ASTURIAS, 

sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. 

Modelo de formulario de desistimiento 

– A la atención de MADRIGAL TEXTIL (Javier Madrigal González): madrigal@madrigaltextil.com

– Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio:

– Pedido el/recibido el (*) 

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios 

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios 

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

ANOTACIONES

Antes de utilizar los productos, comprueba que se ajustan a tus necesidades y si deseas devolverlos, nos los deberás remitir con el embalaje original, en el caso de que no se devolviera en sus envoltorios originales, sufrirán una depreciación, puesto que Madrigal Textil siempre ofrece a sus clientes las máximas garantías de higiene.

Madrigal textil te devolverá el importe de tu compra o te cambiará el producto por otro equivalente en precio, si así lo deseas.

Debes contemplar las siguientes instrucciones:

Los artículos deben devolverse en su embalaje y estado original, en el caso de que no se devolviera en sus envoltorios originales, el producto sufrirá una depreciación.

Se recomienda incluir albarán de pedido.

Si la devolución fuera rechazada, Madrigal Textil. se pondrá en contacto con la persona que la solicitó para explicar las causas.

Una vez recibidos los paquetes y realizadas las comprobaciones, Madrigal Textil. procederá al reembolso total o parcial (de acuerdo a las condiciones descritas anteriormente) y se comunicará por email al comprador.

El usuario deberá responsabilizarse de la calidad de envío y embalaje, por lo que  Madrigal Textil, podrá rechazar una devolución si el producto llegara deteriorado a sus dependencias. Madrigal Textil reintegrará el importe del producto una vez recepcionado e inspeccionado el mismo por personas de su organización. En cuanto a los gastos de devolución, serán también abonados por  Madrigal Textil siempre y cuando:

Las referencias enviadas no se correspondan con las pedidas.

Sus características no se correspondan con las indicadas en el sitio web.

Problemas de calidad en el producto (una vez comprobados por el personal técnico de Madrigal Textil.)

En caso de una devolución por causas no imputables a errores en los productos recibidos o a la calidad del producto, el comprador deberá hacerse cargo de los costes de envío.

Cambios y devoluciones en la tienda física

En caso de escoger la opción de recogida en tienda física , puedes cambiar o devolver tus productos en la misma tienda.

Una vez realizadas las comprobaciones, Madrigal Textil.  procederá al reembolso total o parcial (de acuerdo a las condiciones descritas anteriormente).

Ropa Interior, medias y pantis: Por razones de higiene, solo se admiten de artículos precintados de origen y que no hayan sido desprecintados